Саймон Баррелл, управляющий директор LiveScore, одного из крупнейших аффилиатов Африки, делится своими мыслями с SiGMA News по актуальным вопросам отрасли и о том, что можно сделать для стимулирования роста и онлайн-внедрения 

Понятно, что крупные розничные рынки в Африке, такие как Уганда или Камерун, пострадали от пандемии сильнее, чем некоторые из их более продвинутых, более ориентированных на цифровые технологии аналогов. Но в культуре, где розничная торговля так прочно укоренилась в системе ставок, может ли когда-либо измениться отношение к онлайн и какую роль аффилиаты будут играть в будущем росте?

Как влияние пандемии изменило отношение рынка к онлайн, если оно вообще изменилось? Изменилась ли роль розничной торговли в потребительском опыте? 

С самого начала важно понять, что рынки в каждой стране разные и что существуют основные социально-экономические и демографические факторы, которые влияют на поведение потребителей. В Африке к югу от Сахары (за исключением Южной Африки) у Нигерии преимущественно наземная гейминг-индустрия, в то время как Кения движется за счет сильной технологической инфраструктуры и процветающей цифровой экономики. Неизменно (и в целом) онлайн и розничное обслуживание несколько разные рынки. Онлайн требует финансовых вложений для приобретения оборудования и подключения, в то время как розничная торговля и торговые точки на улице оплачиваются только за наличные и, как правило, располагаются в местах с оживленным движением, таких как рынки, автобусные станции и торговые площади. 

Без всякого сомнения, пандемия значительно повлияла на те рынки, на которых раньше была процветающая розничная торговля, – такие как Уганда, Камерун, Нигерия, Танзания и другие. Эти торговые комплексы часто являются социальными центрами, местом, где друзья встречаются и играют в виртуальные игры, обсуждая предложенные ими ставки на дневные или вечерние матчи, а также они действуют как центры просмотра, где те, у кого мало или совсем нет доступа к подписке на телевидение каналы могут смотреть матчи со всей Европы. Очевидно, что поскольку в марте прошлого года спортивные соревнования были приостановлены, это повлияло на посещаемость, и в конечном итоге многие местные локдауны вынудили магазины, по крайней мере, временно закрыться. Я не верю, что это привело к резкому сдвигу от розничной торговли к цифровым платформам, поскольку это обстоятельство было обусловлено факторами, не зависящими от кого-либо, то есть отсутствием живого спорта. Также следует помнить, что многие клиенты, которые часто заходили в их местные магазины, тоже пострадали с точки зрения их способности зарабатывать на жизнь, поэтому их потенциальный располагаемый доход уменьшился. 

По мере того, как ситуация улучшилась и магазины снова открывались, все меньше магазинов возвращалось в бизнес, и их зависимость от сильных виртуальных предложений сохраняется. Онлайн-операторы, точно так же, как их западные коллеги, смотрели на альтернативные гейминг-продукты и ?постановочные? мероприятия; произошли некоторые инновации – виртуальный футбол без графики, доказавший большой успех на таких рынках, как Кения и Нигерия, где уже было цифровое присутствие. 
 
LiveScore – один из крупнейших панафриканских аффилиатов на рынке. Что можно сделать, чтобы побудить большее количество операторов и издателей к созданию устойчивых партнерских отношений? Что нужно сделать, чтобы выйти на уровень европейского партнерского рынка? 

На зрелых рынках Африки существует постоянно растущая партнерская экосистема. Такие страны, как Южная Африка, Нигерия, Кения и Гана, хорошо обслуживаются международными издателями, такими как LiveScore (например, у нас более 20 миллионов UU в месяц только в Нигерии) – ?обычно? мы ожидаем, что местные издатели будут продвигать это (как традиционные медиакомпании и поставщики местного контента). Есть горстка локализованных издателей, которые создали сильную и лояльную аудиторию, и эти ?скрытые жемчужины? могут быть невероятно хорошими источниками регистрации, но без инвестиций и лучшей коммерциализации им будет сложно конкурировать с более крупными поставщиками на всем континенте.

Будет справедливо сказать, что с точки зрения оператора, опять же, именно более зрелые или ведущие на рынке компании продвигают сектор вперед, поскольку они стремятся расширить свой охват. У них часто есть финансовое влияние и опыт, чтобы максимизировать свои CPA за счет централизованных процессов и механизмов, и это та область, где многие более мелкие местные операторы изо всех сил пытались конкурировать ранее. Многие из этих рынков показали, что местные операторы часто находят предприимчивые решения своих проблем, которые значительно отличаются от европейских подходов. Я считаю, что в следующие пару лет на развивающихся рынках будет больше взаимозависимых издателей, а также другой подход к партнерским программам, который немного отличается от ?традиционных? издателей и будет в большей степени ориентирован на социальные сети и мобильные устройства.

Из разговора с Саймоном кажется, что, хотя пандемия привела к серьезным сбоям в работе некоторых ключевых растущих рынков в Африке, с точки зрения потребителей не произошло серьезного сдвига в онлайн. Каналы розничной торговли – это не просто точки продаж, а, скорее, ?социальные сети?, которые обеспечивают опыт, который трудно воспроизвести посредством интернета или мобильных устройств.

Однако растущий рынок партнерских программ предлагает отличные возможности. Как говорит Саймон, некоторые африканские рынки, такие как Нигерия, Гана и Южная Африка, уже относительно хорошо обслуживаются более зрелыми партнерскими провайдерами на всем континенте, но все еще есть огромные возможности для социальных и мобильных издателей с локализованным контентом. Здесь у онлайн-роста наибольший потенциал.

Во второй части нашего разговора с Саймоном мы обсудим, что еще можно сделать, чтобы стимулировать онлайн-революцию, и какие регионы наиболее перспективны.

Интервью провел Кертис Роуч

Новости SiGMA:
SiGMA, доступная на 10 основных языках, является единственной медиа-компанией, которая предоставляет вам круглосуточное освещение этого растущего глобального явления от корреспондентов со всего мира, с контентом, охватывающим все, от подкастов до подробных интервью и статей о идейных лидерах. SiGMA верит в регулируемый и ответственный гемблинг и выступает за регулирование во всем мире – вот почему они построили прочные отношения с такими властями, как MGA, Coljuegos, PAGCOR и другими ведущими заинтересованными сторонами.