La Estrategia Empresarial de la Comisión del Juego 2024-2027 es un plan integral para orientar la regulación de la industria del juego en Gran Breta?a durante los próximos tres a?os. La estrategia responde a la naturaleza evolutiva del juego, concretamente en la era digital y los cambios por la pandemia. Su objetivo es garantizar que el juego siga siendo justo, seguro y sin delitos. Asimismo, aborda las reformas del Libro Blanco del gobierno sobre la reforma del juego.

Mejora de la regulación basada en datos

Un aspecto clave de la estrategia es el compromiso de utilizar datos y análisis para mejorar la eficacia de la regulación del juego. La Comisión tiene previsto invertir en capacidades de almacenamiento y análisis de datos. Asimismo, se fomentará el desarrollo del personal para mejorar los procesos de toma de decisiones y el rendimiento operativo. Esto implica actualizar los sistemas actuales para permitir un uso más eficaz de los datos, que producirá mejores resultados para los consumidores, el público y los titulares de licencias.

Participación de las partes interesadas y consultas

La estrategia también recalca la importancia de que participen el público y los titulares de licencias gracias a consultas claras y abiertas. Todo esto garantiza que las partes puedan contribuir a los debates sobre los cambios regulatorios. La Comisión medirá los progresos a través de la información y los conocimientos, mantendrá una buena gestión financiera y cumplirá las directrices del gobierno y el tesoro.

La Comisión reconoce que su personal es su activo más valioso y se propone mejorar el compromiso y la eficacia organizativa. Esto implicará atraer y retener a personas diversas y con talento, desarrollar capacidades de liderazgo e integrar la inclusión en el lugar de trabajo. Los progresos se seguirán mediante diversos indicadores, como encuestas y representación de la diversidad.

Para profundizar en su conocimiento del mercado del juego y del comportamiento de los consumidores, la Comisión recopilará datos de los operadores con mayor regularidad y llevará a cabo estudios de consumo de alta calidad. Esto permitirá a la Comisión proporcionar asesoramiento y estadísticas fidedignos sobre el juego en Gran Breta?a y garantizar que las intervenciones estén bien orientadas y basadas en pruebas.

Cinco ámbitos clave

La estrategia esboza cinco áreas de interés, que incluyen mejorar el uso de los datos reglamentarios, mejorar la comunicación con los titulares de licencias y el público, y garantizar el buen funcionamiento de la Lotería Nacional. Los avances se medirán con indicadores de rendimiento operativo y a través de medidas cualitativas y cuantitativas, como la aplicación de la oferta del licenciatario y los niveles de retorno a las buenas causas.

El trabajo de la Comisión se apoyará en elementos transversales como un marco de gestión sólido, automatizar los sistemas y un enfoque digital. La Comisión también revisará la forma en que comunica los requisitos y las orientaciones para garantizar la claridad y el cumplimiento.

En resumen, la estrategia de la Comisión del Juego es ambiciosa y polifacética. El objetivo es adaptarse al panorama del juego y mejorar la regulación gracias a usar un mejor uso de los datos, participar las partes interesadas y un enfoque en su fuerza de trabajo. La Comisión está comprometida con la transparencia e informará anualmente sobre sus progresos. Con esto, demostrará las mejoras y adaptará su enfoque según sea necesario para conseguir el objetivo de una industria del juego más justa, segura y sin crimen.

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