Andrew Rhodes, director de la Comisión de Juego del Reino Unido, afirma que el juego parece haberse estancado en el país y que, por ello, los operadores buscan atraer a distintos grupos demográficos.

En una conferencia de la Asociación Internacional de Reguladores del Juego (IAGR) celebrada en Melbourne, Rhodes afirmó que, aunque el juego en línea creció mucho durante la pandemia, la participación general aún no ha explotado.

De hecho, dijo que el mercado puede haber tocado techo. En consecuencia, las empresas introducen nuevos productos e intentando ampliar su alcance a otros segmentos del mercado.

“Aunque hemos visto que la participación general se mantiene estadísticamente estable, estamos viendo que hay más mujeres que apuestan que antes, como ejemplo de ese cambio”, dijo Rhodes en la conferencia.

Recientemente, se?aló que están surgiendo dos grandes factores que afectan al comportamiento de los operadores y los consumidores. Son el coste de la vida y el impacto de las medidas de seguridad en el juego que adopta el sector.

Medidas como la limitación de las apuestas y la asequibilidad han reducido los ingresos, pero también han modificado el reparto de los mismos, con una menor proporción procedentes de los clientes que gastan mucho.

El juego más seguro se come los ingresos

Uno de los mayores operadores ha observado cómo los ingresos procedentes de los clientes que más gastan se reducen del 19% de los ingresos hace cinco a?os a solo el 5%, sin nombrar a la empresa.

Otro operador ha introducido controles de asequibilidad y rechaza al 7% de los clientes en el momento de la solicitud.

“Estas empresas son grandes operadores multinacionales y han tomado decisiones conscientes para reducir activamente la dependencia de los clientes de alto riesgo y de mayor gasto. Creo que esto es significativo”, dijo.

Rhodes también se refirió a los problemas que plantea la regulación de productos emergentes como los tokens no fungibles, en los que las líneas de lo que constituye un producto de juego son cada vez más difusas.

“Es probable que veamos una integración cada vez mayor de este tipo de productos en el deporte y otras áreas del estilo de vida, así como en la industria del juego legítimo. Son áreas de

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