El World Regulatory Briefing (WRB) 2024 empezó en ICE VOX Londres el lunes. Se trata de un momento clave para que responsables políticos, reguladores y líderes de la industria profundicen en aspectos regulatorios, legales y normativos del juego. SiGMA Noticias estará informando in situ durante toda la semana.

La jornada inaugural tuvo un despliegue impresionante de ponentes: figuras notables como Bill Hornbuckle, consejero delegado y presidente de MGM Resorts International, y Alejandro Tengco, consejero delegado y presidente de la PAGCOR (ambos en la imagen de portada). El impresionante cartel incluía a representantes de organismos reguladores y comisiones del juego procedentes del Reino Unido, Malta, Francia, Canadá, Sudáfrica, Curazao, Dinamarca, EE. UU., Países Bajos y otros responsables políticos y líderes del sector. La moderadora del WRB fue la locutora internacional y antigua periodista del Financial Times Nadine Dereza (en el centro).

Los 5 puntos clave de la jornada para SiGMA Noticias

Innovar en la participación de los jugadores

Bill Hornbuckle fue un tema central y destacó buscar experiencias novedosas por parte de los jugadores de salas de juego tradicionales. Destacó que MGM se centra en la importancia de crear entornos inmersivos y nuevas experiencias para captar el interés de los jugadores y potenciar la participación, como el Mayfair supper club del Bellagio de Las Vegas, que es “cualquier cosa menos lo habitual”.

Retos de la regulación mundial

Los reguladores debatieron sobre los obstáculos que plantea la armonización más allá de las fronteras nacionales, en particular a escala de la UE. La importancia de compartir conocimientos surgió como tema recurrente, lo que reconoce la necesidad de colaborar para abordar los retos normativos comunes.

El cumplimiento como imperativo estratégico

David Yatom Hay, consejero general de Soft2Bet, marcó el comienzo de un cambio de paradigma al cuestionar la percepción del cumplimiento como un “departamento de prevención empresarial”. El consenso entre el panel fue que el cumplimiento supone una parte integral de la estrategia empresarial. Asimismo, su importancia aumenta como valor empresarial clave e indicador de la madurez de una empresa.

Ojos puestos en la vulnerabilidad de los jugadores

Las presentaciones de los datos subrayaron un cambio de enfoque, de centrarse en la ludopatía a la vulnerabilidad de los jugadores. La falta de atención inherente a la seguridad entre los jugadores, potenciada por la búsqueda ocio, es un factor de riesgo clave. Esto aumenta la posibilidad de que los jugadores se involucren con operadores ilegales y les hacen más susceptibles a sufrir da?os potenciales.

Humildad del regulador y cooperación del sector

El imperativo de “humildad del regulador” surgió como un tema crítico y recalca la necesidad de un enfoque equilibrado que responda a los avances tecnológicos sin sofocar la innovación. Se destacó en la cooperación estrecha entre reguladores e industria, incluida la atención a las tendencias de los medios sociales, para anticipar la trayectoria del juego.

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